Liste des systèmes CRM les plus populaires et les mieux notés disponibles sur le marché canadien, basée sur diverses sources et les avis des clients :
- Salesforce
- HubSpot CRM
- Microsoft Dynamics 365 CRM
- Zoho CRM
- Freshsales
- Insightly
- Pipedrive
- Nimble
- SugarCRM
- Monday.com
Chaque entreprise a des besoins différents en matière de CRM. Certains CRM peuvent être mieux adaptés à un type d’entreprise qu’à un autre en raison de leurs fonctionnalités ou de leur convivialité. Il est donc important de bien évaluer les différentes options de CRM disponibles sur le marché, de consulter des avis et de discuter avec des professionnels pour trouver celui qui convient le mieux à votre entreprise.
Pour une micro ou petite entreprise, il est recommandé d’utiliser un CRM plus simple et moins coûteux, comme HubSpot CRM ou Zoho CRM. Ces options ont des fonctionnalités de base, telles que la gestion des contacts et des ventes, qui conviennent bien aux petites entreprises.
Pour les grandes entreprises, les options telles que Salesforce, Microsoft Dynamics CRM et Oracle CRM sont plus adaptées, car elles ont des fonctionnalités plus avancées pour la gestion des données clients, le marketing automatisé et la gestion de projets. Cependant, ces options sont également plus coûteuses et nécessitent souvent une équipe dédiée pour la gestion et l’entretien du système.
Éléments à considérer lors du choix d’un CRM
L’implémentation d’un logiciel CRM moins cher peut sembler moins coûteuse au premier abord, mais cela ne garantit pas que cela sera réellement moins cher à long terme. Les logiciels CRM moins chers ont souvent des fonctionnalités limitées, ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires pour ajouter des fonctionnalités manquantes ou pour passer à un logiciel plus complet. En outre, les logiciels CRM moins chers peuvent ne pas offrir un support technique adéquat, ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires pour résoudre les problèmes. Il est donc important de considérer les coûts à long terme de l’implémentation d’un logiciel CRM, plutôt que de se concentrer uniquement sur le coût initial.
